Protection des renseignements personnels

Espace Lookwello Inc. protège vos renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec et aux lois canadiennes applicables. Cette page résume vos droits ; le détail complet figure dans notre Politique de confidentialité (sections 21 à 24).

Vos droits en un coup d'œil

Accès

Savoir quels renseignements nous détenons sur vous, qui y a accès chez Lookwello et combien de temps ils sont conservés.

Rectification

Faire corriger des renseignements inexacts ou incomplets, notamment depuis votre profil.

Suppression

Supprimer votre compte et faire supprimer vos renseignements lorsque la loi le permet.

Portabilité

Obtenir certains renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Cessation ou limitation

Demander la cessation ou la limitation de certains traitements lorsque la loi le prévoit.

Retrait du consentement

Retirer à tout moment un consentement donné (communications marketing, localisation, cookies, notifications).

Comment les exercer

Rectification — directement depuis les paramètres de votre compte (site Web ou application mobile).
Suppression du compte — depuis l'application ou la page de suppression de compte.
Cookies — à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » en bas de page.
Accès, portabilité, toute autre demande — par courriel au responsable de la protection des renseignements personnels : privacy@lookwello.com.

Nous pouvons vous demander les renseignements raisonnablement nécessaires pour vérifier votre identité. Les demandes d'accès ou de rectification sont traitées dans un délai maximal de 30 jours suivant leur réception, avec possibilité de prolongation lorsque la loi le permet ; vous en êtes alors informé.

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Responsable de la protection des renseignements personnels

Espace Lookwello Inc.
Courriel : privacy@lookwello.com

Plaintes

Toute plainte concernant nos pratiques de confidentialité peut être adressée à privacy@lookwello.com. Nous examinons chaque plainte, effectuons les vérifications nécessaires et vous communiquons notre réponse.

Vous pouvez également vous adresser à l'autorité de protection des renseignements personnels compétente dans votre juridiction, par exemple la Commission d'accès à l'information du Québec ou le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.