Politique de confidentialité

1. OBJET ET CHAMP D'APPLICATION

Espace Lookwello Inc. (« Lookwello », « nous », « notre » ou « nos ») exploite une plateforme technologique de réservation et de mise en relation permettant aux utilisateurs de découvrir des professionnels et des établissements de beauté, de soins personnels et de bien-être, de consulter leurs services, leurs disponibilités et leurs profils, et d'effectuer des réservations.

Lookwello offre également aux professionnels des fonctionnalités leur permettant notamment de créer et administrer leur présence sur la plateforme, de présenter leurs services, de gérer leurs disponibilités et de recevoir des réservations.

La présente Politique de confidentialité (la « Politique ») décrit les pratiques de Lookwello relativement à la collecte, à l'utilisation, à la communication, à la conservation, à la destruction et à la protection des renseignements personnels.

Elle s'applique aux renseignements personnels recueillis par Lookwello par l'intermédiaire :

• de son site Web;
• de son application mobile;
• de ses comptes clients et professionnels;
• de ses fonctionnalités de réservation;
• de ses services d'assistance et de communication;
• et de toute autre fonctionnalité ou service exploité par Lookwello.

La présente Politique ne s'applique pas aux pratiques de confidentialité des professionnels, établissements ou autres tiers qui ne sont pas contrôlés par Lookwello.

2. DÉFINITIONS

Aux fins de la présente Politique, les termes suivants ont le sens qui leur est attribué ci-dessous :

« Service » désigne le site Web, l'application mobile et les fonctionnalités, produits et services numériques exploités par Lookwello, notamment les fonctionnalités de recherche, de réservation et de gestion des profils professionnels.

« Utilisateur » désigne toute personne qui accède au Service ou l'utilise, notamment un client, un visiteur ou toute autre personne utilisant les fonctionnalités de Lookwello.

« Professionnel » désigne un professionnel, travailleur autonome, salon, établissement ou entreprise qui utilise Lookwello afin de présenter ou offrir ses services et de recevoir ou gérer des réservations.

« Renseignement personnel » désigne tout renseignement concernant une personne physique qui permet de l'identifier directement ou indirectement, conformément à la législation applicable.

« Traitement » désigne toute opération effectuée sur un renseignement personnel, notamment sa collecte, son utilisation, sa consultation, sa communication, sa conservation, sa modification ou sa destruction.

« Consentement » désigne l'autorisation valide donnée par une personne relativement à la collecte, à l'utilisation ou à la communication de ses renseignements personnels, lorsque celui-ci constitue le fondement applicable du traitement.

« Sous-traitant » désigne toute personne ou organisation mandatée par Lookwello pour effectuer, pour son compte, une activité nécessitant l'accès à des renseignements personnels.

« Incident de confidentialité » désigne notamment tout accès, utilisation, communication ou perte d'un renseignement personnel qui n'est pas autorisé par la loi, ainsi que toute autre situation pouvant compromettre la protection d'un renseignement personnel.

« Anonymisation » désigne le processus par lequel un renseignement est traité de manière à ce qu'il ne permette plus, de façon raisonnable, d'identifier directement ou indirectement une personne physique, conformément aux exigences légales applicables.

« EFVP » désigne une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée réalisée afin d'évaluer les risques associés à un projet impliquant des renseignements personnels et de déterminer les mesures permettant de les réduire.

« Lois applicables » désigne les lois et règlements applicables à Lookwello en matière de protection des renseignements personnels, de confidentialité et de sécurité de l'information, selon la juridiction concernée.

3. RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Lookwello est responsable des renseignements personnels qu'elle détient et traite dans le cadre de ses propres activités.

Conformément aux exigences applicables, Lookwello a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels chargé de superviser l'application de la présente Politique et la gouvernance des renseignements personnels au sein de l'organisation.

Responsable de la protection des renseignements personnels :

Espace Lookwello Inc.

privacy@lookwello.com

Le responsable de la protection des renseignements personnels exerce notamment les responsabilités suivantes:

• superviser les politiques et pratiques de protection des renseignements personnels;
• assurer la mise en œuvre des mesures de gouvernance applicables;
• traiter les demandes d'accès, de rectification et autres demandes relatives aux renseignements personnels;
• traiter les plaintes;
• coordonner les évaluations des facteurs relatifs à la vie privée;
• superviser la gestion des incidents de confidentialité;
• coordonner les mesures correctives nécessaires;
• contribuer à la sensibilisation et à la formation des personnes ayant accès aux renseignements personnels.

Le titre et les coordonnées du responsable de la protection des renseignements personnels sont rendus publics conformément aux exigences applicables.

4. PRINCIPES DE PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Lookwello applique les principes suivants dans la gestion des renseignements personnels :

4.1 Nécessité

Lookwello limite la collecte et l'utilisation des renseignements personnels à ce qui est nécessaire aux fins déterminées.

4.2 Transparence

Lookwello fournit aux personnes concernées les renseignements nécessaires pour comprendre les pratiques applicables à la collecte, à l'utilisation et à la communication de leurs renseignements personnels.

4.3 Limitation des finalités

Les renseignements personnels sont utilisés uniquement aux fins déterminées au moment de leur collecte ou à toute autre fin autorisée par la législation applicable.

4.4 Exactitude

Lookwello prend des mesures raisonnables afin que les renseignements personnels qu'elle utilise soient suffisamment exacts, complets et à jour pour les fins auxquelles ils sont utilisés.

4.5 Sécurité

Lookwello met en œuvre des mesures de sécurité adaptées à la nature et à la sensibilité des renseignements personnels ainsi qu'aux risques associés à leur traitement.

4.6 Conservation limitée

Lookwello conserve les renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles ils ont été recueillis, conformément à sa Politique de conservation et de destruction des renseignements personnels et sous réserve des obligations légales applicables.

4.7 Responsabilisation

Lookwello maintient des politiques, procédures, contrôles et mécanismes de gouvernance destinés à assurer une gestion responsable des renseignements personnels.

5. CATÉGORIES DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Selon la nature des services utilisés, Lookwello peut recueillir et traiter les catégories suivantes :

La nature des renseignements recueillis dépend des fonctionnalités utilisées.

Lookwello applique un principe de minimisation et ne recueille pas de renseignements personnels qui ne sont pas nécessaires aux fins déterminées, sous réserve des exigences légales applicables.

6. RENSEIGNEMENTS RELATIFS AUX RÉSERVATIONS

Lorsqu'un utilisateur effectue une réservation, Lookwello traite les renseignements nécessaires à la création, à la confirmation, à la gestion et au suivi du rendez-vous.

Ces renseignements peuvent notamment comprendre :

• le nom de l'utilisateur;
• ses coordonnées;
• le professionnel ou l'établissement sélectionné;
• le service réservé;
• la date et l'heure;
• le statut de la réservation;
• les informations nécessaires aux communications relatives au rendez-vous.

Les renseignements nécessaires à l'exécution d'une réservation peuvent être communiqués au professionnel concerné.

Lookwello demeure responsable des renseignements personnels qu'elle traite pour ses propres fins.

Le professionnel demeure responsable des renseignements personnels qu'il recueille ou utilise directement pour ses propres activités professionnelles, conformément aux obligations qui lui sont applicables.

7. RENSEIGNEMENTS RELATIFS AUX PROFESSIONNELS

Lorsqu'un professionnel utilise Lookwello, nous pouvons traiter des renseignements relatifs :

• à son identité;
• à son entreprise ou établissement;
• à ses coordonnées;
• à son profil;
• à ses services;
• à ses prix;
• à ses disponibilités;
• aux utilisateurs autorisés de son compte;
• à son abonnement;
• à son utilisation du Service;
• à ses communications avec Lookwello.

Certaines informations du profil professionnel sont destinées à être accessibles publiquement afin de permettre aux utilisateurs de découvrir les services proposés.

Le professionnel demeure responsable de l'exactitude, de la légalité et de la pertinence des informations qu'il publie.

8. FINALITÉS DE LA COLLECTE ET DE L'UTILISATION

Lookwello utilise les renseignements personnels pour les fins suivantes :

Fourniture et administration du Service

• créer et administrer les comptes;
• authentifier les utilisateurs;
• fournir les fonctionnalités de la plateforme;
• permettre la recherche de professionnels;
• gérer les réservations;
• gérer les profils professionnels;
• fournir le soutien aux utilisateurs.

Communications

• confirmations;
• rappels;
• modifications et annulations;
• communications administratives;
• communications relatives à la sécurité;
• réponses aux demandes d'assistance.

Sécurité et prévention des abus

• protéger les comptes;
• détecter les activités inhabituelles;
• prévenir la fraude;
• prévenir les abus;
• protéger l'infrastructure;
• enquêter sur les incidents.

Amélioration du Service

• analyser l'utilisation du Service;
• identifier les problèmes;
• améliorer les fonctionnalités;
• développer de nouveaux services;
• produire des statistiques agrégées ou anonymisées.

Administration et conformité

• respecter les obligations légales;
• répondre aux demandes légalement valides;
• gérer les obligations contractuelles;
• établir, exercer ou défendre des droits.

9. BASES DU TRAITEMENT ET CONSENTEMENT

Selon la nature du traitement et la législation applicable, Lookwello peut traiter des renseignements personnels sur la base :

• de la nécessité de fournir un service demandé;
• du consentement de la personne concernée;
• d'un intérêt légitime lorsque cette base est applicable;
• d'une obligation légale;
• de toute autre base permise par la législation applicable.

Lorsque le consentement est requis, Lookwello le recueille conformément aux exigences applicables.

Le consentement doit être obtenu de manière manifeste, libre, éclairée, spécifique et compréhensible et, lorsque requis, de manière expresse et distincte.

Lorsqu'un renseignement personnel sensible est concerné, Lookwello applique les exigences particulières de consentement prévues par la législation applicable.

Lorsqu'un consentement est retiré, Lookwello cesse le traitement fondé sur ce consentement lorsque la loi l'exige, sous réserve des renseignements qui doivent continuer à être traités pour une autre finalité légalement autorisée.

10. PARAMÈTRES DE CONFIDENTIALITÉ

Lorsque Lookwello offre des fonctionnalités comportant des paramètres de confidentialité, ceux-ci sont conçus afin d'assurer, par défaut et sans intervention de l'utilisateur, le niveau de confidentialité le plus élevé applicable.

Cette règle est appliquée conformément aux exigences légales applicables aux produits et services technologiques.

Les paramètres relatifs aux témoins de connexion sont traités conformément aux règles spécifiques qui leur sont applicables.

11. ÉVALUATIONS DES FACTEURS RELATIFS À LA VIE PRIVÉE

Lookwello intègre la protection des renseignements personnels dans ses processus de développement et de gestion technologique.

Une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (EFVP) est réalisée lorsque la législation applicable l'exige, notamment avant :

• l'acquisition, le développement ou la refonte d'un système d'information ou d'un service électronique impliquant des renseignements personnels;
• la communication de renseignements personnels à l'extérieur du Québec lorsque cette évaluation est requise;
• certaines communications de renseignements sans consentement à des fins d'étude, de recherche ou de production de statistiques lorsque la loi l'exige.

Les EFVP sont réalisées de manière proportionnée à la sensibilité des renseignements, aux fins du traitement, à leur quantité, à leur répartition et au support utilisé.

Les conclusions et mesures de protection découlant de ces évaluations sont prises en compte avant la mise en œuvre du projet concerné.

12. COMMUNICATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Lookwello ne vend pas les renseignements personnels de ses utilisateurs.

Les renseignements peuvent être communiqués dans les circonstances suivantes.

Professionnels

Les renseignements nécessaires à l'exécution et à la gestion d'une réservation peuvent être communiqués au professionnel concerné.

Fournisseurs de services

Lookwello peut communiquer les renseignements nécessaires à des fournisseurs qui assurent notamment :

• l'hébergement;
• l'infrastructure informatique;
• les communications électroniques;
• les notifications;
• la cartographie;
• la géolocalisation;
• la sécurité;
• la sauvegarde;
• l'analyse technique.

Autorités

Les renseignements peuvent être communiqués lorsque la loi l'exige ou l'autorise.

Transactions commerciales

Dans le cadre d'une fusion, acquisition, réorganisation, financement, vente d'actifs ou autre transaction commerciale, certains renseignements peuvent être communiqués lorsque la loi le permet et sous réserve des mesures de protection applicables.

13. SOUS-TRAITANTS ET FOURNISSEURS

Lookwello peut retenir les services de fournisseurs tiers pour certaines fonctions technologiques ou opérationnelles.

Lookwello sélectionne et encadre ces fournisseurs en tenant compte notamment :

• de la nature des renseignements traités;
• de la sensibilité des renseignements;
• des mesures de sécurité;
• des obligations de confidentialité;
• des exigences contractuelles;
• du lieu de traitement;
• des risques associés au traitement.

Lookwello maintient un registre interne à jour des fournisseurs et sous-traitants ayant accès à des renseignements personnels.

Ce registre comprend notamment, lorsque pertinent :

• l'identité du fournisseur;
• la fonction fournie;
• les catégories de renseignements concernées;
• le lieu de traitement;
• les mesures de protection applicables.

La liste des fournisseurs peut être communiquée sur demande lorsque cela est approprié et sous réserve des informations confidentielles ou de sécurité qui ne peuvent être divulguées.

14. TRAITEMENTS À L'EXTÉRIEUR DU QUÉBEC OU DU CANADA

Certains fournisseurs de Lookwello peuvent traiter ou héberger des renseignements personnels à l'extérieur du Québec ou du Canada.

Avant toute communication de renseignements personnels à l'extérieur du Québec lorsque la loi l'exige, Lookwello réalise une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée portant notamment sur :

• les facteurs pertinents au regard de la protection des renseignements personnels;
• le cadre juridique applicable dans la juridiction concernée;
• les mesures de protection disponibles;
• les modalités contractuelles applicables.

Lorsque requis, la communication est encadrée par une entente écrite et par les mesures appropriées prévues par la législation applicable.

15. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Lookwello utilise différentes technologies, notamment des témoins de connexion (« cookies »), afin d'assurer le fonctionnement et la sécurité de ses services.

15.1 Cookies strictement nécessaires

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour :

• l'authentification;
• la gestion des sessions;
• la sécurité;
• certaines fonctionnalités essentielles.

Ces technologies peuvent être utilisées sans consentement lorsque leur utilisation est nécessaire au fonctionnement du Service.

15.2 Cookies analytiques, de suivi ou de profilage

Les cookies et technologies non essentiels utilisés notamment à des fins :

• d'analyse;
• de suivi;
• de publicité;
• de personnalisation;
• de profilage;
• ne sont activés qu'après l'obtention du consentement requis.

Lorsque le consentement est requis, Lookwello fournit un mécanisme permettant :

• d'accepter les catégories concernées;
• de les refuser;
• de modifier ultérieurement les préférences.

Le refus des cookies non essentiels n'empêche pas l'accès aux fonctionnalités essentielles du Service.

Lookwello ne conditionne pas l'accès aux fonctionnalités essentielles à l'acceptation de cookies non nécessaires.

16. APPLICATION MOBILE ET AUTORISATIONS

L'application mobile Lookwello peut demander certaines autorisations de l'appareil.

Localisation

La localisation peut être utilisée pour afficher les professionnels situés à proximité.

Lorsque la localisation précise est utilisée, l'autorisation requise est demandée au niveau du système d'exploitation.

Notifications

Les notifications peuvent être utilisées pour transmettre :

• confirmations;
• rappels;
• modifications de rendez-vous;
• informations relatives au compte.

Appareil photo et galerie

Ces fonctionnalités peuvent notamment permettre aux professionnels de téléverser des photos.

Les autorisations peuvent être modifiées ou retirées dans les paramètres de l'appareil.

17. MESSAGES ET COMMUNICATIONS

Lookwello peut utiliser les coordonnées fournies par les utilisateurs afin de transmettre les communications nécessaires au fonctionnement du Service.

Ces communications peuvent notamment concerner :

• les comptes;
• les réservations;
• les confirmations;
• les rappels;
• la sécurité;
• le soutien;
• les changements importants apportés au Service.

Les communications promotionnelles sont effectuées conformément aux exigences légales applicables et aux préférences de communication de l'utilisateur.

Le retrait du consentement aux communications promotionnelles n'empêche pas l'envoi des communications nécessaires à l'administration du compte ou à l'exécution d'une réservation.

18. SÉCURITÉ DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Lookwello met en œuvre des mesures techniques, administratives et organisationnelles raisonnables et appropriées afin de protéger les renseignements personnels contre les risques associés notamment :

• à l'accès non autorisé;
• à l'utilisation non autorisée;
• à la communication non autorisée;
• à la perte;
• à la modification;
• à la destruction.

Selon les systèmes concernés, ces mesures peuvent comprendre :

• chiffrement des données en transit;
• protection des mots de passe;
• contrôle des accès;
• gestion des permissions;
• accès selon le principe du besoin de savoir;
• journalisation;
• sauvegardes;
• surveillance;
• mesures de sécurité applicatives et infrastructurelles;
• procédures de gestion des incidents.

L'accès aux renseignements personnels par les employés et fournisseurs est limité aux personnes qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions.

19. INCIDENTS DE CONFIDENTIALITÉ

Lookwello maintient une procédure formelle de gestion des incidents de confidentialité.

Un incident de confidentialité comprend notamment tout accès, utilisation, communication ou perte non autorisé d'un renseignement personnel, ainsi que toute autre atteinte à sa protection.

Lorsqu'un incident est porté à sa connaissance, Lookwello prend les mesures raisonnables afin de :

• contenir l'incident;
• limiter les risques de préjudice;
• sécuriser les systèmes concernés;
• identifier les renseignements touchés;
• évaluer le risque de préjudice sérieux;
• déterminer les mesures correctives;
• effectuer les notifications requises;
• prévenir la récurrence de l'incident.

Lookwello tient un registre des incidents de confidentialité conformément aux exigences légales applicables.

Le registre comprend notamment les informations requises relativement à l'incident, à sa nature, aux renseignements concernés, aux personnes touchées, à l'évaluation du risque et aux mesures prises.

Le registre est mis à jour et conservé pendant la période minimale prescrite par la loi. Pour les entreprises privées québécoises, la CAI indique actuellement une période minimale de cinq ans à compter de la date ou période où l'entreprise a pris connaissance de l'incident.

Lorsqu'un incident présente un risque de préjudice sérieux, Lookwello avise la Commission d'accès à l'information et les personnes concernées conformément aux exigences légales applicables.

20. CONSERVATION ET DESTRUCTION

Lookwello conserve les renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis, à la gestion de la relation avec l'utilisateur, au respect des obligations légales et à l'exercice ou à la défense de ses droits.

Les périodes de conservation sont déterminées notamment en fonction :

• de la nature des renseignements;
• de leur sensibilité;
• de la finalité du traitement;
• de la relation avec l'utilisateur;
• des obligations légales;
• des besoins de sécurité;
• des risques associés à leur conservation.

À l'expiration de la période applicable, les renseignements personnels sont détruits ou, lorsque les conditions légales sont réunies, anonymisés.

L'anonymisation est effectuée conformément aux exigences légales et aux meilleures pratiques généralement reconnues. Un renseignement n'est considéré comme anonymisé que lorsqu'il ne permet plus d'identifier directement ou indirectement une personne physique, conformément aux critères applicables.

Les règles détaillées sont définies dans la Politique de conservation et de destruction des renseignements personnels de Lookwello.

21. SUPPRESSION DES COMPTES

Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leur compte conformément aux fonctionnalités disponibles sur la plateforme.

La suppression d'un compte n'entraîne pas nécessairement la suppression immédiate de tous les renseignements personnels.

Certains renseignements peuvent être conservés lorsque cela est nécessaire afin :

• de respecter une obligation légale;
• de prévenir ou détecter une fraude;
• de régler un différend;
• d'établir, exercer ou défendre un droit;
• de respecter une obligation contractuelle ou réglementaire.

Lorsque la conservation demeure nécessaire, l'utilisation des renseignements est limitée aux fins justifiant leur conservation.

22. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES

Sous réserve des restrictions et exceptions prévues par la législation applicable, une personne peut notamment demander :

• l'accès à ses renseignements personnels;
• la rectification de renseignements inexacts ou incomplets;
• la suppression de renseignements lorsque la loi le permet;
• le retrait de son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci;
• la cessation ou la limitation de certains traitements lorsque la loi le prévoit;
• la portabilité de certains renseignements lorsque ce droit est applicable.

La personne peut également demander, conformément aux règles applicables, des informations relatives aux renseignements personnels recueillis, aux catégories de personnes qui y ont accès au sein de Lookwello et aux périodes de conservation applicables.

23. TRAITEMENT DES DEMANDES

Toute demande relative aux renseignements personnels doit être adressée au :

Responsable de la protection des renseignements personnels

Espace Lookwello Inc.

privacy@lookwello.com

Lookwello peut demander les informations raisonnablement nécessaires afin de vérifier l'identité du demandeur lorsque cette vérification est nécessaire pour protéger les renseignements personnels.

Sous réserve des délais particuliers prévus par la législation applicable, Lookwello traite les demandes d'accès ou de rectification dans un délai maximal de 30 jours suivant leur réception, avec possibilité de prolongation lorsque la loi le permet. Lorsque le délai est prolongé, la personne concernée en est informée conformément aux exigences applicables.

24. PLAINTES

Toute personne qui souhaite formuler une plainte concernant les pratiques de confidentialité de Lookwello peut communiquer avec le responsable de la protection des renseignements personnels :

privacy@lookwello.com

Lookwello examine chaque plainte, effectue les vérifications nécessaires et communique sa réponse conformément aux exigences applicables.

Une personne peut également s'adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) ou à toute autre autorité compétente.

25. PERSONNES ÂGÉES DE MOINS DE 16 ANS

Le Service de Lookwello est destiné aux personnes âgées d'au moins 16 ans.

Cette limite d'âge constitue une règle d'accès au Service établie par Lookwello. Elle doit être lue conjointement avec les Conditions d'utilisation.

Lookwello ne cherche pas à recueillir sciemment des renseignements personnels concernant des personnes âgées de moins de 16 ans dans des circonstances où une telle collecte serait interdite.

Toute personne ayant une préoccupation à cet égard peut communiquer avec :

privacy@lookwello.com

26. DONNÉES AGRÉGÉES ET ANONYMISÉES

Lookwello peut utiliser des renseignements agrégés ou anonymisés à des fins notamment :

• statistiques;
• analyse du Service;
• amélioration des fonctionnalités;
• développement de produits;
• mesure de performance.

L'agrégation de données ne constitue pas nécessairement une anonymisation.

Lorsqu'un renseignement personnel est anonymisé, Lookwello veille à ce que le processus d'anonymisation soit réalisé de manière à ce qu'il ne soit plus raisonnablement possible, dans les circonstances, d'identifier directement ou indirectement la personne concernée, et ce, de façon irréversible.

L'anonymisation est effectuée conformément à l'article 23 de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, aux meilleures pratiques généralement reconnues et aux critères et modalités établis par la réglementation applicable.

27. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

Lookwello peut modifier la présente Politique afin de tenir compte notamment :

• de l'évolution du Service;
• de nouvelles fonctionnalités;
• de changements technologiques;
• de changements dans les fournisseurs ou sous-traitants;
• de l'évolution des pratiques de Lookwello;
• de modifications législatives ou réglementaires.

La date de dernière mise à jour est indiquée au début de la Politique.

Lorsqu'une modification est substantielle, Lookwello en informe les utilisateurs avant son entrée en vigueur lorsque cela est raisonnablement possible et lorsque la législation applicable l'exige, notamment par courriel, notification dans l'application ou avis sur le site Web.

Lorsque le changement nécessite un nouveau consentement, celui-ci est recueilli conformément aux exigences applicables.

28. DOCUMENTS ET POLITIQUES CONNEXES

La présente Politique s'inscrit dans le cadre global de gouvernance des renseignements personnels de Lookwello et doit être lue conjointement avec :

• les Conditions d'utilisation de Lookwello;
• la Politique de gouvernance des renseignements personnels;
• la Politique de gestion des incidents de confidentialité;
• la Politique de conservation et de destruction des renseignements personnels;
• les conditions applicables au programme de référencement;
• tout avis ou politique complémentaire relatif aux cookies ou à certaines fonctionnalités.

29. CONTACT

Espace Lookwello Inc.

Adresse : 12-11545 Rue De La Gauchetière, Pointe-Aux-Trembles QC H1B 2H4

Téléphone : +1 438 356 6118

Courriel général : support@lookwello.com

Toute question, demande d'accès, demande de rectification ou plainte relative à la protection des renseignements personnels peut être adressée à cette adresse :

Responsable de la protection des renseignements personnels — privacy@lookwello.com

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